8 técnicas que os profissionais de marketing usam no Instagram

Profissionais de marketing digital experientes entendem o poder do conteúdo visual, e imagens e vídeos dominam como o conteúdo mais envolvente da web. Se dermos uma olhada nas postagens dos usuários no Facebook, a plataforma de mídia social mais amplamente usada, vemos que aqueles com uma visualização de imagem irão obter 2,3 vezes mais engajamento do que seus colegas sem imagem. Essa é uma grande diferença, e outras plataformas de mídia social agora estão capitalizando o conteúdo visual – vídeos, imagens, GIFs, etc.

Essas plataformas incluem Snapchat, Pinterest e, nosso foco hoje, Instagram. Todos eles têm seus próprios nichos e podem ser usados ​​para fins de marketing em vários níveis. O motivo pelo qual estamos nos concentrando no Instagram é porque ele se tornou incrivelmente popular nos últimos dois anos e entrou na cultura popular como a plataforma de mídia social da juventude de hoje.

Vamos cavar um pouco mais fundo no núcleo do Instagram e ver o que o torna tão popular entre os profissionais de marketing. Depois disso, podemos começar a pensar em como podemos aproveitar esses fatos para promover produtos ou serviços.

Por que os profissionais de marketing amam o Instagram

O Instagram tem uma enorme base de usuários que agora chega a cerca de 800 milhões de usuários. O que é ainda mais impressionante é que essa plataforma dobrou sua base de usuários em apenas dois anos – em 2015, eles tinham apenas cerca de 400 milhões de usuários! Espera-se que essa tendência de crescimento continue ao longo de 2018, o que significa que um investimento de longo prazo para estabelecer uma presença de marca no Instagram vale o tempo e o esforço.

Outra informação estatística importante que delineia a estabilidade do potencial de marketing do Instagram é o fato de até 70% das empresas americanas estarem presentes nesta plataforma. Mais de um milhão de marcas estão tentando e tendo sucesso (em vários graus) em alcançar seus clientes no Instagram.

Já mencionamos que esta plataforma é a plataforma de mídia social mais popular para os jovens de hoje, mas vamos demonstrar isso por meio de mais estatísticas. Dos 800 milhões de usuários do Instagram, até 59% se enquadram na faixa etária de 18 a 29 anos.

 

Os motivos pelos quais esse grupo de idade gravitou em torno do Instagram tem muito a ver com os recursos que a empresa adicionou ao longo dos anos. Isso inclui recursos como histórias, páginas de exploração e assim por diante. O Instagram é bom em assimilar recursos; por exemplo, o recurso de histórias foi originalmente implementado pelo Snapchat, mas as marcas agora criam duas vezes mais histórias no Instagram do que no Snapchat.

Considere também a taxa de engajamento por seguidor, que é enorme no Instagram em comparação com outras plataformas de mídia social importantes. A taxa de engajamento por seguidor no Facebook é de cerca de 0,2%; O Twitter tem um número ainda pior de 0,02%. O Instagram, por outro lado, tem uma taxa de engajamento de 2,3%! Essa é uma enorme diferença no engajamento, e não é nenhuma surpresa que tantas marcas estejam migrando para o Instagram.

Agora que temos uma ideia do que faz o Instagram se destacar de outras plataformas de mídia social, vamos ver o que os profissionais de marketing estão fazendo para atrair seu público e levá-los a comprar seus produtos ou atingir seus outros objetivos de marketing.

1. Adaptando seu conteúdo para o público mais jovem no Instagram

Se você quiser usar o potencial de marketing do Instagram, precisa criar um conteúdo que se encaixe nele. Em outras palavras, você precisa aprender como as pessoas percebem o Instagram e o conteúdo associado a ele. Aqui está como o jovem adulto e adolescente usuário do Instagram descreve o conteúdo que é produzido e descoberto nesta plataforma em uma pesquisa realizada pelo Facebook:

• 42% atuais
• 40% amigável
• Na moda 39%
• Criativo 37%
• 32% úteis
• Emocionante 31%

Mais de 12.000 pessoas foram entrevistadas para esta pesquisa e podemos usar sua percepção do Instagram para criar um conteúdo adequado e envolvente. Essa pesquisa também forneceu alguns insights sobre coisas que podem melhorar as chances de uma empresa ser notada.

• Encontre o seu ângulo único: se você puder contar uma história ou encontrar um ângulo que seja seu e de ninguém mais, então poderá descobrir que é muito mais fácil se conectar com esse público.
• Combine seu conteúdo: os usuários do Instagram gostam e criam um conteúdo visualmente impressionante, que você, como marca, precisa combinar e até mesmo superar para atrair a atenção deles.

Isso levará algum tempo para se acostumar, especialmente se você não tiver experiência com marketing para usuários do Instagram. A chave é a observação e a pesquisa de mercado. Encontre marcas que estão em seu nicho e veja o que estão fazendo. Roubar e melhorar sempre foi uma tática sólida.

2. Contando com UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário) para melhor alcance

Os usuários tendem a confiar mais em outros usuários do que em profissionais de marketing e marcas em qualquer plataforma online, mas quanto exatamente? Bem, Crowdtap e Ipsos conduziram um estudo para tentar responder a essa pergunta. Eles descobriram que o conteúdo gerado pelo usuário era 36% mais memorável para outros usuários e até 50% mais confiável.

Embora haja uma grande lacuna entre o conteúdo gerado pelo usuário e o conteúdo criado para fins de marketing, você ainda pode contar com o conteúdo da sua comunidade para melhorar o seu próprio engajamento – apenas certifique-se de pedir permissão primeiro! Buffer, a plataforma de gerenciamento de mídia social, faz isso com o conteúdo de sua comunidade no Instagram, mas eles pedem educadamente primeiro. Na maioria dos casos, as pessoas permitirão a republicação, uma vez que não houve realmente nenhum dano e eles ainda conseguem um alcance mais amplo que não poderiam alcançar por conta própria.

O processo de compartilhar de novo pode ser acelerado usando uma das plataformas de gerenciamento de mídia social para tornar tudo um pouco menos tedioso e demorado.

3. Construção de base de fãs do Instagram em várias plataformas

O Instagram é amplamente utilizado, mas a maioria das marcas não está presente apenas no Instagram. Eles geralmente tendem a construir seguidores em sua plataforma principal, solicitando que sua base de fãs em outras plataformas os encontre naquela que eles mais valorizam, neste caso o Instagram. Independentemente de estarem seguindo você no Facebook, Twitter ou LinkedIn, você pode enviar-lhes uma mensagem que incluirá todas as informações necessárias para que eles se conectem com você no Instagram. Isso é muito importante, porque se o processo for muito complicado, deles irão simplesmente abandoná-lo, então torne isso mais fácil para eles. Além disso, se você fez isso para o Instagram, não tente aumentar todos os seus outros perfis de mídia social fazendo a mesma coisa por eles. Constantemente enviar spam e migrar seu público de um lugar para outro não vai adiantar nada.

Para evitar ser considerado spam com seus pedidos, você deseja garantir que possui um conteúdo exclusivo em seu perfil do Instagram que eles não podem obter em nenhum outro lugar. Desta forma, você tem um motivo legítimo para pedir-lhes que sigam o seu perfil, pois isso lhes dará algo valioso em troca – conteúdo exclusivo!

4. Usando a tag de localização e hashtags em combinação para máximo engajamento

Hashtags não são a norma na maioria das plataformas de mídia social, mas no Instagram são muito importantes. Combinados com uma tag de localização, eles são uma grande parte do processo de descoberta e o desempenho do conteúdo está inseparavelmente ligado à tag de localização e hashtag.

Em um estudo realizado pela Simply Measured em 2014 , foi constatado que 88% das marcas no Instagram usavam pelo menos uma hashtag em cada postagem. O mesmo estudo mostrou que as postagens contendo pelo menos uma hashtag geram em média 13% a mais de engajamento, enquanto aquelas que combinam hashtags com tags de localização obtiveram um engajamento ainda melhor com 29%. Isso foi confirmado por um estudo de acompanhamento realizado em 2015, que mostrou que a combinação de hashtag e tag de localização produziu os melhores resultados, em média.

Outra informação importante sobre as hashtags do Instagram foi fornecida pelo Sprout social. De acordo com sua pesquisa, 7 em cada 10 hashtags são de marca. A informação é nova, já que esta pesquisa foi realizada em 2017. A maioria das marcas utiliza hashtags para atingir seu público, construir uma comunidade, descobrir conteúdo e promover o seu.

Não enlouqueça com as hashtags, no entanto, porque há uma desvantagem muito real em usá-las em excesso. O shadow ban é um tipo de banimento do Instagram que impede que sua postagem seja visível nas hashtags para as quais foi marcada. Isso significa que suas postagens perderão grande parte do alcance potencial, sem falar no engajamento.

Então, qual é a quantidade ideal de hashtags por postagem, você pode perguntar? Bem, de acordo com o estudo conduzido pelo TrackMavern, o número mágico é nove, mas tome isso com cautela, já que qualquer comportamento padronizado nas redes sociais tende a trazer resultados piores. Além disso, lembre-se de que postagens com mais de nove hashtags tendem a obter mais engajamento do que aquelas com oito ou menos, o que significa que você fará bastante hashtag.

5. Use a criatividade para se manter relevante

Pode ser muito difícil competir com o conteúdo gerado pelo usuário como marca. Simplesmente compartilhar suas fotos de produtos, promoções e outras histórias relacionadas à marca não é suficiente. Encontrar maneiras criativas de envolver seu público é o que mais conta.

Hashtags e outros fatores de otimização de postagem são ótimos, mas se a postagem em si for desinteressante, você não obterá grandes resultados. Felizmente, todo mundo tem um smartphone hoje em dia e uma das abordagens populares para a criação de conteúdo no Instagram para marcas é incentivar seus funcionários a buscar oportunidades de tirar ótimas fotos.

Não podemos realmente dar a você uma receita para a criatividade, mas podemos mostrar alguns ótimos exemplos de como grandes marcas fizeram isso. Estas são algumas das postagens mais interessantes que encontramos sobre marcas comuns do dia-a-dia que ficam lindas no Instagram.

 

6. Postagem de consistência sobre a frequência

A maioria dos profissionais de marketing tende a se preocupar com a quantidade de conteúdo que deveriam lançar diariamente, mas estudos mostraram que a consistência da postagem é um fator maior. As experiências de marcas maiores mostram que mesmo postar mais de 10 vezes por dia não afeta significativamente as taxas de engajamento.

Por outro lado, de acordo com o Tailwind , marcas que postam pelo menos uma vez por dia da semana tendem a obter mais engajamento e crescer de forma mais constante do que as marcas que não o fazem.

A lição aqui é que você deve se concentrar na consistência e na qualidade. Mesmo que postar várias postagens por dia não afete sua taxa de engajamento, pode ser difícil para você manter a alta qualidade de suas postagens. Isso definitivamente afetará seu engajamento, e é muito melhor manter sua comunidade engajada por um longo período de tempo do que perder uma grande parte de seus seguidores devido a postagens de baixa qualidade.

Além disso, como marca, você nem sempre deseja fazer parte do fluxo de seu público – eles podem considerá-la agressiva demais e pará-la de seguir. Ninguém gosta de spammers! Mantenha a diversão e a estabilidade.

7. A interação é um grande negócio

Pode parecer bobagem, mas apenas reagir ao que as pessoas comentam pode ter um grande impacto no seu envolvimento geral. Não temos realmente uma estatística para citar sobre este ou um estudo para confiar, mas a maioria dos profissionais de marketing de mídia social dirá que a interação é um grande negócio!

Como marca, o seu objetivo final é fazer uma venda e todos sabem disso. Se as pessoas reservaram um tempo para deixar um comentário em sua postagem, pelo menos agradeça. Não se espera que as grandes marcas façam isso devido ao grande volume de interações que produzem, mas até elas encontram tempo para reagir aos comentários que estão criando o maior buzz. Não se espera apenas que as marcas menores façam isso, elas estão prestando um péssimo serviço a si mesmas por não envolverem seu público.

Essa atitude é o que mantém seu público fiel. É também o que constrói uma comunidade de seguidores na qual você pode contar como marca para feedback, promoção e, às vezes, você pode até conseguir embaixadores da marca só porque dedicou um tempo para interagir com eles.

Ainda assim, como qualquer outro lugar na Web, o Instagram tem seu quinhão de trolls e a regra de ouro se aplica aqui – nunca alimente os trolls! A única coisa que você pode conseguir ao ser acionado por essas pessoas é um famoso relações públicas ruim. Você precisa manter sua marca acima de discussões mesquinhas e focar nas pessoas que realmente desejam interagir. No que diz respeito aos trolls, eles irão embora depois de não serem alimentados por um tempo.

8. Vídeos vs imagens

 De modo geral, na maioria das plataformas, o conteúdo de vídeo ultrapassou o conteúdo de imagem na corrida pelo conteúdo de engajamento superior. No Instagram, entretanto, as coisas não estão tão claras – pelo menos não ainda.

O conteúdo visual ainda atrai mais engajamento no Instagram, mas os principais influenciadores estão relatando mais engajamento nas imagens, mas mais comentários nos vídeos. Embora as imagens ainda reinem supremas no Instagram, o engajamento médio dos vídeos está crescendo em um ritmo mais rápido. As grandes marcas perceberam e começaram a lançar mais conteúdo de vídeo.

• Taxa de engajamento da foto: 19%
• Taxa de engajamento de vídeo: 03%

Ainda assim, o conteúdo de vídeo é mais difícil de produzir e leva mais tempo para ser criado. Mesmo que a duração ideal para vídeos no Instagram seja em torno de 30 segundos, explodir seu perfil com conteúdo de vídeo diário dessa duração pode se tornar cansativo muito rápido. Além disso, você deve ficar de olho em suas próprias métricas em vez de depender de estatísticas gerais. Se suas fotos estão obtendo resultados melhores de forma consistente, descarte os vídeos e concentre-se no que funciona para você.

 

Conclusão

O Instagram oferece muito potencial para profissionais de marketing e marcas. A plataforma está saudável e parece que continuará a crescer de forma constante. A adaptação ao seu ecossistema é uma história totalmente diferente. Como acontece com qualquer outra plataforma de mídia social, novos usuários tendem a se sentir como estranhos no início, especialmente se a plataforma já existe há algum tempo.

O mesmo é verdade para marcas que tentam fazer uso do potencial de marketing de uma plataforma. Pode levar algum tempo para encontrar sua voz e uma abordagem que funcione para sua situação e metas de conversão.

Estatísticas e táticas de marketing são muito boas, mas marcas menores geralmente tendem a encontrar seu próprio ângulo, como deveriam. Dê a si mesmo tempo, experimente e concentre-se em coisas que mostram resultados. Use essas abordagens como diretrizes e uma forma de construir uma base para sua própria abordagem na criação de seguidores no Instagram para melhorar suas vendas e a presença de sua marca.

Esperamos que este guia o ajude e fique à vontade para comentar e fazer perguntas, se tiver alguma. Boa sorte!