Central do vendedor x Central do fornecedor: qual plataforma da Amazon devo usar?

A Amazon tem um alcance enorme, conquistando cerca de 50% do mercado de comércio eletrônico nos Estados Unidos.

Com mais de 1 milhão de pequenas empresas vendendo seus produtos na plataforma e obtendo 5% de todas as vendas no varejo nos Estados Unidos, não é surpresa que você se sinta tentado a embarcar.

Porém, a Amazon oferece às empresas duas opções de venda na plataforma: Amazon Seller Central e Amazon Vendor Central.

Qual canal é o certo para você e sua empresa? Como eles são semelhantes e diferentes? E as margens de lucro em cada plataforma?

Neste artigo, abordaremos as diferenças entre Amazon Seller Central e Vendor Central para que você possa fazer a melhor escolha para sua empresa.

O que é Amazon Seller Central?

A adesão da Amazon Seller Central é gratuita e está aberta a empresas e indivíduos na Amazon. Os membros do Seller Central vendem produtos aos compradores da Amazon diretamente ou por meio de programas como o FBA (Fulfillment by Amazon).

No Amazon Seller Central, você tem a opção de uma versão paga ou gratuita.

O que é Amazon Vendor Central?

Amazon Vendor Central é uma plataforma de comércio eletrônico para fabricantes e distribuidores na Amazon. É apenas para convidados e os membros da Amazon Vendor Central podem vender e fornecer produtos para a Amazon. A Amazon então revende esses produtos com seu nome.

Preços da Central de fornecedores da Amazon

A Central do Vendedor cobra das empresas com base no pagamento conforme o uso. Para uma venda individual na plataforma, o custo inclui US $ 0,99 por item. Se você se inscrever como vendedor profissional, pagará $ 39,99 por mês.

O preço do Amazon Vendor Central é um pouco diferente.

Ao se inscrever no Amazon Vendor Central, você pagará à Amazon por determinados serviços:

• Execução de campanhas Amazon Marketing Services (AMS)
• Execução de campanhas do Amazon Media Group (AMG)
• Encaminhando seu estoque
• Usando seu suporte interno
• Acessando serviços de fornecedores premium (a partir de $ 30K / ano)

Além disso, a Amazon usa preços de atacado para Vendor Central, portanto, espera-se que os fornecedores paguem de 4% a 10% para alocação e marketing. Isso pode aumentar potencialmente dependendo de suas vendas.

Impostos e taxas adicionais

Sim, há mais. Além dos custos listados, você pode esperar pagar:

• IVA (cobrado mensalmente para fornecedores da UE, independentemente das vendas)
• Custos de envio doméstico e internacional para enviar e devolver itens aos centros de distribuição da Amazon
• Custos de conversão de moeda
• Taxas e impostos
• Serviços de tradução (para suas listagens)

Amazon Vendor Central vs. Vendedor Central

A Central do vendedor e a Central do fornecedor também diferem em outras maneiras. Vamos examinar mais de perto essas diferenças para que você possa escolher a plataforma certa para sua empresa.

Preços

O Amazon Vendor Central afirma honrar as solicitações de preço mínimo anunciado (MAP), mas os membros do Vendor Central não consideram esse o caso. Como a Amazon prometeu o preço mais baixo, fará de tudo para igualar o preço.

Infelizmente, a Amazon não parece fazer muito na forma de verificar os preços quando recebe uma solicitação de MAP. Basicamente, eles apenas baixam o preço para combinar, a fim de obter a venda.

Depois que isso acontecer, será difícil, senão impossível, fazer com que seus preços voltem a subir.

Se você quiser mais controle sobre seus preços, a Central do Vendedor fornecerá isso. Os vendedores terceirizados definem seus próprios preços para os produtos.

Apoiar

Vendor Central não oferece suporte a menos que sua marca seja popular ou você esteja pagando (muito) por ela.

Com o Vendedor Central, a Amazon fornecerá suporte para problemas relacionados a pagamentos, estoque e listagens.

Além disso, atualizar as listas de produtos (alterando pontos de marcadores de recursos, títulos e descrições de produtos, imagens e muito mais) é muito mais flexível na plataforma do Seller Central.

Custos

Já falamos um pouco sobre os diferentes custos que você verá com o Vendor Central, mas também há negociações de preços para lidar.

O objetivo da Amazon é ganhar dinheiro. E eles são ótimos nisso.

Eles negociam preços de atacado com centenas de fornecedores todos os dias com o único propósito de obter o melhor preço possível para garantir a eles uma margem de lucro realmente grande.

Além disso, eles vão pedir que você pague 4% –10% para cobrir os custos de alocação. E, se você for bem-sucedido e tiver ótimos números de vendas, é melhor acreditar que eles voltarão para renegociar seus preços de atacado.

Lembre-se de que você precisará renegociar seu preço ao longo do tempo e, se você não cumprir as regras da Amazon, eles podem encontrar um fornecedor diferente com preços melhores.

Com a Central do Vendedor, você pagará uma taxa padrão para cada item vendido.

Margens de lucro

Você já sabe que a Amazon fará de tudo para melhorar suas próprias margens de lucro. Agora vamos falar sobre o que isso significa para você como fornecedor.

No Vendor Central, você pode esperar margens de atacado (média: 15% -20%). Na Central Vendedor, espere margens do varejo (média: 53,33%).

Estoque

No Vendor Central, você não tem muito controle sobre seu estoque e a Amazon pode até vender todo o seu estoque sem sequer um aviso de que seu estoque está baixo. Além disso, às vezes a Amazon corta o estoque de alguns produtos para mitigar o risco de eles não venderem.

Na Central do Vendedor, você tem muito mais controle sobre seu estoque. Isso significa que você pode armazená-lo em seu próprio warehouse ou em um Amazon Fulfillment Center (se estiver usando FBA).

Pagamento

A Amazon oferece 2% Net 30, 60 ou 90 termos. Os fornecedores que usam o Amazon Retail precisarão usar uma plataforma de terceiros para comprovar a entrega.

Os membros da Central do Vendedor são pagos uma vez a cada 7 a 14 dias, menos a comissão de vendas da Amazon e as taxas FBA.

Atendimento ao Cliente

Os parceiros do Seller Central podem usar o FBA para lidar com o atendimento ao cliente, mas o vendedor ainda é responsável por reclamações de produtos falsificados.

O Vendor Central realmente supera o Seller Central no atendimento ao cliente. Para membros do Vendor Central, a Amazon lida com todos os aspectos de suporte. Isso inclui problemas associados a fraude.

Venda Internacional

Quer levar seus produtos para o mercado internacional? Vendedor Central é a sua melhor aposta.

Os membros do Vendor Central só podem vender nos Estados Unidos. Se você deseja vender no Canadá ou no México, precisa se inscrever para uma conta na América do Norte.

Estatísticas de vendedor da Amazon

De acordo com o JungleScout , os novos vendedores da Amazon estão ganhando entre US $ 26.000 e US $ 810.000 por ano em lucros. E eles parecem estar se saindo melhor do que outros fornecedores de pequenas empresas.

Na verdade, 86% dos vendedores da Amazon são lucrativos, em comparação com apenas 40% de outras pequenas empresas. E 67% dos vendedores da Amazon são lucrativos no primeiro ano de vendas na plataforma.

Então, quem está ganhando todo esse dinheiro?

A maioria dos vendedores da Amazon tem entre 25 e 44 anos (57%). Mais de um terço dos vendedores (35%) tem mais de 45 anos.

A Amazon parece ser dominada por aqueles que se identificam como homens (69%), com um pouco mais de um quarto dos vendedores se identificando como mulheres (26%), 0,5% como “Outros” e 4,5% que “Preferem não dizer”.

Os vendedores da Amazon estão em grande parte localizados nos Estados Unidos (52%), com o segundo maior vendedor localizado na China, com apenas 8%.

Em termos de educação, a maioria dos vendedores da Amazon tem pelo menos um diploma de bacharel ou mestrado (66% combinados).

A situação de emprego dos vendedores da Amazon é interessante de explorar. Mais de um terço (37%) dos vendedores da Amazon têm empregos em tempo integral e 54% têm trabalho fora de seus negócios na Amazon. Apenas 37% dos vendedores ganham seu dinheiro somente com as vendas da Amazon.

Sem surpresa, a maioria dos vendedores da Amazon (66%) usa o FBA para atender aos pedidos da Amazon, com apenas 6% lidando com o atendimento fora da plataforma da Amazon. 29% usam uma combinação de FBA e atendimento ao comerciante.

Faça a mudança do fornecedor para o vendedor central

Como você pode ver, Vendor Central e Seller Central são plataformas muito diferentes. A Central do Vendedor oferece melhor acesso e controle sobre suas operações comerciais. E as pessoas estão ganhando dinheiro na plataforma.

Muitos varejistas optam por se tornar membros da Central do Vendedor devido à flexibilidade que a plataforma oferece.

Se você estiver interessado em mudar de fornecedor para vendedor central, veja como fazer isso acontecer.

Etapa 1. Notificar o gerente do fornecedor

Se a Amazon estiver cancelando seus pedidos de compra, isso não significa que seu contrato com eles será anulado. O que significa, porém, é que você pode modificar seu contrato. Para fazer isso, você deve notificá-los formalmente de que mudará da Central do Fornecedor para a Central do Vendedor.

Etapa 2. Crie uma conta da Central do vendedor

Vendor Central requer um convite, mas Seller Central está aberta a todos. Para se inscrever para uma conta, basta seguir as etapas em seu site. Não há necessidade de contratos ou reuniões.

Etapa 3. Escolha uma opção de preenchimento

Depois de se inscrever para uma conta no Seller Central, você precisará escolher como deseja que os produtos sejam entregues aos seus clientes. A maioria dos comerciantes opta pelo FBA, que permite armazenar seu estoque de produtos em um depósito da Amazon.

A Amazon lida com tudo o que acontece depois que você vende um item, incluindo remessa, devolução ou substituição. Se você está apenas começando, você realmente vai querer considerar o FBA.

Etapa 4. Defina o preço de seus produtos

Um dos maiores benefícios da Central do Vendedor é o controle que ela oferece sobre os preços. Isso significa que você pode decidir se iguala ou não os preços de seus concorrentes ou se mantém o curso.

No entanto, a plataforma Seller Central não lida com impostos sobre vendas para você (mesmo se você estiver usando o FBA), portanto, certifique-se de pagar e coletar os impostos de acordo.

Etapa 5. Gerenciar seu estoque

Ao vender pela Central do Vendedor, a Amazon cuida do estoque, mas na Central do Vendedor, você decide.

Você precisará acompanhar os níveis de estoque por conta própria e tomar decisões sobre quando reabastecer.

Etapa 6. Atualize os detalhes do seu produto

Mudar da Central do Vendedor não transferirá automaticamente os detalhes do produto para sua nova conta da Central do Vendedor.

Vendor Central usa modelos de arquivo de inventário que incluem arquivos específicos da categoria com os detalhes do produto para produtos que você lista no Amazon Marketplace.

Para tornar mais fácil para os membros da Central do Vendedor, você pode importar esses modelos diretamente para manter os detalhes do produto, preços e disponibilidade de estoque atualizados.

Etapa 7. Escolha as opções de publicidade

A Amazon lida com todo o marketing de produto para membros fornecedores da Amazon. Quando você muda para uma conta da Central do Vendedor, isso se torna sua responsabilidade.

Você pode tomar decisões de marketing e publicidade que funcionam melhor para seus produtos, enquanto ainda tem a Amazon Advertising à sua disposição para aumentar a visibilidade do produto e atrair clientes .

Etapa 8. Analise o desempenho da sua loja

Como vendedor terceirizado da Amazon, você tem controle total sobre seus produtos e seu desempenho. Para ajudá-lo a rastrear o desempenho de seu produto e da loja, o Seller Central oferece acesso a uma plataforma de análise de alta qualidade sem custo adicional.

Isso significa que você terá acesso a todos os dados de que precisa para administrar sua loja e tomar as decisões de marketing certas para você.

A plataforma de análise fornece informações sobre visualizações de página, duração da sessão, taxas de conversão e muito mais. Esta é uma informação vital que você pode usar para otimizar suas listas de produtos e marketing relacionado.

Central do fornecedor da Amazon vs. Central do vendedor: Resumo

Como você pode ver, o Amazon Seller Central oferece muito mais controle para você como proprietário de uma empresa. É uma excelente opção para muitas pequenas empresas que desejam apenas uma plataforma de comércio eletrônico onde possam vender seus produtos.

No entanto, se você é uma empresa grande ou se enquadra na categoria de distribuidor ou fabricante, a Central de fornecedores é provavelmente a escolha certa para você.

Procurando um parceiro para aumentar suas vendas online e fazer com que seus produtos sejam vendidos na Amazon? A MRAK Agência de Marketing Digital está aqui para ajudar!

Ajudamos nossos clientes a posicionar melhor seus produtos usando novos desenvolvimentos e mudanças na plataforma Amazon para fazer uso dos recursos mais recentes e garantir que seus produtos sejam altamente visíveis.