Gerenciador de tags do Google: tornando o Analytics obsoleto?

Embora um site com gerenciador de tags do Google seja crucial para sua empresa, apenas ter um não é suficiente. Para ser levado a sério, seu site precisa atender ou superar as expectativas do mercado e de seus clientes.

Se você não conseguir criar seu site de acordo, seu negócio (e seu site) será considerado desatualizado e essa é uma maneira infalível de direcionar seus clientes em potencial para a concorrência.

Mas essa não é a única coisa que você deve ter em mente quando se trata de seus leads. Você também precisa ficar de olho nos padrões de comportamento deles enquanto estiverem em seu site. Estude-os e ajuste sua loja online aos desejos e necessidades deles, construindo um círculo de clientes leais que continua se espalhando.

Porém, para que você possa investigar o comportamento dos visitantes do seu site, você precisa de instrumentos poderosos. Felizmente, o Google possui todas as ferramentas de que você pode precisar. Mas antes de entrar nos detalhes, você precisa aprender sobre os instrumentos de que dispõe e entender a diferença entre o Gerenciador de tags do Google (GTM) e o Google Analytics (GA).

A diferença entre GTM e GA

Ultimamente, tem se falado muito sobre se o Gerenciador de tags do Google está tornando o Google Analytics obsoleto e, naturalmente, todos que têm interesse em desenvolver seu site e aumentar sua funcionalidade estão pensando se devem usar uma ou ambas as ferramentas. Para que você possa chegar a essa conclusão por si mesmo, você precisa entender a diferença entre eles.

Vamos começar com o Google Analytics. Com o GA, você pode aprender muito sobre os visitantes do seu site:

• Você pode aprender sobre sua localização.
• O GA mostrará quantas páginas do seu site um visitante acessou em uma visita.
• Você poderá descobrir quais páginas são consideradas mais populares.
• Você também pode ver a quantidade de visitantes que deixaram seu site sem realizar nenhum tipo de ação.

Esses são apenas os instrumentos mais populares que o GA tem a oferecer. O Analytics pode ajudá-lo a aprender muito sobre seus visitantes e a funcionalidade de seu site. Com os dados coletados, você perceberá que tipo de melhorias devem ser feitas em suas páginas e no que seu público está mais interessado. Naturalmente, isso aumentará o número de vendas .

No entanto, para poder usar o GA, primeiro você precisa implementar um código de rastreamento GA ou um snippet de código de rastreamento GA JavaScript para cada uma das páginas que deseja rastrear. Isso também é conhecido como “tag de marketing“. Depois de implementada, sua tag de marketing será ativada sempre que houver algum tipo de interação em seu site. Você poderá rastrear visualizações, taxas, os intervalos de tempo que cada um de seus visitantes passa em suas páginas e muito mais.

Se você deseja reunir informações mais precisas – ficar de olho em suas vendas, por exemplo – você precisará iniciar um processo diferente. Para começar, você precisará entrar em contato com seu desenvolvedor e pedir-lhes para adicionar tags personalizadas às suas páginas. Ao fazer isso, você também receberá dados sobre compras específicas.

No entanto, aparecerá um problema se o seu site tiver muitas páginas – o que significa que o desenvolvedor precisará gastar algum tempo adicionando tags separadas a cada botão que você deseja rastrear. E o que acontece quando você deseja fazer ajustes no seu site? Nesse caso, seu desenvolvedor precisará revisar a codificação, para todas as mudanças que você achar necessárias (e também as tags). Isso é o que torna o GA impraticável.

É um equívoco comum que o Gerenciador de tags do Google substitua o GA – é apenas uma extensão e é gratuito. O que torna o GTM tão popular é sua simplicidade – você terá muito menos problemas para implementar o GTM do que as tags do GA.

O problema com as tags GA é a codificação – elas são codificadas permanentemente, o que as torna de alta manutenção. Sempre que você quiser atualizar seu site ou suas tags, você precisa consultar seu desenvolvedor. Com o GTM, você pode implementar o código de rastreamento do Google Analytics, eventos do Google Analytics, tags de remarketing, anúncios do Google e muito mais em seu site. Todas as ferramentas fornecidas pelo GTM estão localizadas em um só lugar – sua conta GTM. Ao contrário das tags GA, que estão espalhadas por todo o seu site, as tags GTM vêm de uma única fonte.

Outra coisa que torna o GTM interessante para as empresas é que eles também oferecem serviços de teste. Por exemplo, depois de implementar uma tag em um botão de compra, você pode verificar se ela funciona testando-a.

Além disso, para alterar as tags GTM, não é necessário chamar seu desenvolvedor e aguardar até que ele conclua suas tarefas. O tempo é essencial, não importa o seu nicho de negócios, que é algo que a equipe GTM entende. Para alterar suas tags GTM, você só precisa gerenciá-las em sua conta.

Agora você entende o que torna o GTM uma ferramenta preferida quando se trata de tags. Nesse sentido, o GTM torna o GA obsoleto. No entanto, o Analytics fornece ferramentas para um uso diferente, portanto, ambas as ferramentas podem ter mérito – a escolha é inteiramente sua.

Como configurar o GTM

Configurar o Gerenciador de tags do Google é bastante simples. Primeiro, você precisa criar uma conta. Em segundo lugar, crie seu contêiner – a maioria das empresas usa um contêiner por site. Visite um cartão chamado “Páginas da Web”, clique no botão “Criar um contêiner”, adicione seu nome de domínio e nomeie-o (após seu site, por exemplo, para que não haja confusão se você estiver fazendo malabarismos com vários deles).

Depois de concluir essas etapas, uma janela com um código aparecerá. Copie este código para o modelo do seu site para que todas as páginas recebam a mesma atualização de uma vez. Isso é algo com que seu desenvolvedor pode ajudar, mas você pode facilmente fazer sozinho. Dois códigos aparecerão – um deve ser copiado para o “cabeçalho” da sua página e outro para o “corpo”.

Você pode acompanhar as inscrições de e-mail

 

Outro motivo pelo qual o GTM está dominando o mundo dos negócios é porque ele oferece opções para controlar as inscrições de e-mail. As ações a seguir devem envolver a adição do Google Analytics à sua conta e a configuração do código de rastreamento e eventos.

• Configurando o Código de Acompanhamento GA

Assim que chegar ao seu espaço de trabalho, você verá o botão “Adicionar uma nova tag”. Depois de adicionar uma nova tag, o GTM pedirá a você um nome – certifique-se de mantê-la simples para evitar confusões desnecessárias. Depois de adicioná-lo, você verá uma lista de ferramentas na configuração da tag:

1. Universal Analytics
2. Google Analytics clássico
3. Acompanhamento de conversões do Google Ads
4. Remarketing do Google Ads
5. Contador DoubleClick Floodlight
6. Vendas do DoubleClick Floodlight
7. Google Optimize
8. Satisfação com o site do Google Surveys

Primeiro, você deve definir o seu tipo de rastreamento como visualização de página, se ainda não for por padrão. Em sua página de propriedade, você poderá encontrar seu ID exclusivo – que precisa ser copiado para o ID de rastreamento. A única coisa que resta para você decidir é em quantas páginas deseja que a tag esteja ativa – e é isso.

• Configurando Eventos GA

Os Eventos do GA notificarão você sempre que um visitante do seu site enviar um formulário. Para configurá-lo, abra a janela do Gerenciador de tags e a guia Variáveis. Depois de clicar no botão Configurar, você deve marcar a caixa ID do formulário.

Para acessar os eventos, visite Tags e clique no botão Universal Analytics. Você precisará nomear esse processo e sugiro algo tão simples como “Inscrições por e-mail”. Em seguida, você precisará copiar sua ID de rastreamento para a caixa “Inscrições de e-mail”. Agora você poderá acessar a guia Eventos.

Embora existam quatro recursos na guia Eventos – Rótulo, Categoria, Valor e Ação – você precisará de apenas dois neste caso: Categoria e Ação. Depois de preencher essas duas caixas e nomeá-las “E-mail” e “Inscrições”, por exemplo, você precisará adicionar um Ativador.

Na seção Ativador, você terá as seguintes opções – na categoria “Outro”, encontre a opção “Envio de formulário” e clique nela.

Para que esse processo seja bem-sucedido, você precisará fornecer instruções precisas para sua tag – começaremos marcando duas caixas na seção Acionador:

• Aguarde as tags,
• Verifique a validação.

Agora você precisa ir para o HTML em suas páginas que contêm envios de formulários e encontrar o ID. Você pode querer consultar seu desenvolvedor aqui, pelo menos desta vez, para saber exatamente o que está procurando.

Em seguida, basta copiar esse código de ID para a guia Trigger; agora você receberá notificações sempre que um visitante se inscrever no seu site.

Y ou’ll agora ser capaz de endereços coletamos para manter aqueles que tenham preenchido o formulário atualizado sobre o seu negócio.

Atualizações do GTM que você deve conhecer

 

As atualizações do Gerenciamento de tags do Google em 2017 oferecem uma variedade de opções interessantes das quais sua empresa pode se beneficiar.

• Rastreamento de rolagem

Os pergaminhos infinitos são uma grande tendência que influenciou não apenas a criação de sites, mas também de plataformas sociais. No entanto, ao contrário das plataformas sociais nas quais qualquer atividade é bastante óbvia, era impossível para os proprietários de sites controlar como seus visitantes se comportavam durante a rolagem – até agora.

Com o GTM, você pode ver claramente o processo de rolagem em seu site e estabelecer um padrão. Cada pausa que eles fizerem ao navegar pelo seu site ficará visível, e você poderá determinar quais partes dos seus sites são mais populares em sua página de rolagem infinita, que é mais comumente uma página de destino.

• Visibility Listener

Semelhante ao rastreamento de rolagem, o Visibility Listener ajuda você a ver não apenas como seus visitantes estão se comportando em seu site, mas também em outras páginas. Por exemplo, você poderá ver a linha do tempo dos eventos pelos quais um de seus clientes passou para fazer uma compra.

Além disso, você também será capaz de detectar possíveis falhas ou erros à medida que ocorrem. Se houver um problema, o GTM irá notificá-lo sobre isso e você poderá corrigi-lo imediatamente.

• YouTube Trigger

Os vídeos são uma parte essencial de qualquer site. Se você deseja manter seus visitantes engajados o máximo possível, você precisa entretê-los e informá-los ao mesmo tempo.

Os vídeos estão em alta – é por isso que você deve implementá-los em seu site. No entanto, você também precisa ser capaz de controlar como os visitantes respondem a eles.

Com o YouTube Trigger, você poderá ver por quanto tempo um visitante assistiu ao seu vídeo e em que ponto ele o pausou ou parou. Com essas informações, você saberá quais melhorias são necessárias para criar vídeos que seu público achará divertido.

Atualizações do GA que você deve conhecer

 

Tanto o GTM quanto o GA são ferramentas necessárias no arsenal de um proprietário de site de negócios. Ao usar os dois, você poderá acompanhar o comportamento do seu público e entender o que eles precisam e desejam. Portanto, você também deve saber algumas coisas sobre as atualizações do Google Analytics.

• GA Intelligence

Este é um recurso interessante do Analytics: o Google convida seus usuários a perguntarem à sua equipe sobre sua opinião profissional no que diz respeito aos planos que fazem e seus envelopes. Por meio do Google Analytics Intelligence, sua conta receberá informações sobre os lados negativos e positivos de seu plano. Esse tipo de informação vinda da equipe do Google pode ajudá-lo no desenvolvimento de estratégias em diferentes campos.

• Integração de Salesforce

Se você tiver alguma dúvida sobre suas transações, vendas ou publicidade, consulte o Salesforce Integration. Ele fornece dados coletados de diferentes fontes que você pode e deve aproveitar.

• Tarefas Personalizadas

Embora usar tags no GTM seja simples, a comunicação com objetos rastreadores é complicada – a menos que você mude para Tarefas personalizadas. Este é apenas outro exemplo de como o GA e o GTM funcionam melhor quando unidos.

Verão

O Google Analytics e o Gerenciador de tags do Google se completam. Você deve usar o GA para rastrear o comportamento básico dos visitantes do seu site e como uma fonte de informações altamente valiosa porque contém dados coletados de vários recursos.

Para um rastreamento preciso do comportamento de seus visitantes com o objetivo de conhecer seu público-alvo e aprender sobre sua resposta ao conteúdo de seu site, você deve recorrer ao GTM. Naturalmente, levará algum tempo para você aprender sobre todos os seus recursos, mas cada um é bastante útil.

Trate o GA como se fosse sua sede e seu GTM como se fosse sua equipe de campo – ambos são necessários para o bom funcionamento do seu negócio e do site.