Como a automação pode auxiliar nos processos de marketing empresarial


Implementar as ferramentas certas

Automação pode auxiliar nos processos de marketing empresarial, há tempos, utiliza a automação para atingir melhores resultados em branding e vendas. Em resumo, a automação é o uso de diferentes softwares para executar tarefas pré-determinadas pelo setor de marketing.  Hoje, isso é muito relevante. No e-commerce, por exemplo, há diversas tarefas repetitivas que podem muito bem ser executadas por meio da tecnologia.

Uma das aplicações mais populares é a automação do envio de e-mail marketing. Uma empresa com milhões de clientes, como a Amazon, obviamente necessita de um processo automatizado. Os leads delas estão em diferentes fases do funil de vendas. Com isso, enviar o mesmo conteúdo para todos eles poderia atrapalhar a estratégia de marketing.

Mas isso vale também para empresas de menor porte. Se a fonte de captação de leads for uma landing page, o fluxo da automação deve basear o conteúdo dos e-mails de acordo com a jornada do cliente.

Nessas situações, caso ele abra o e-mail 1, o software enviará o email 2. Se ele não abrir o primeiro e-mail, a ferramenta envia para ele o email marketing 1.2, e assim por diante.

AFINAL, O QUE É MARKETING EMPRESARIAL?

A automação é apenas uma das estratégias que envolvem o marketing empresarial. No mundo dos negócios, esse é um dos campos mais complexos. Ele envolve as mais diferentes ações de marketing utilizadas por uma empresa. O objetivo final é comunicar as soluções de um negócio de uma maneira muito mais clara e convincente. Dessa forma, é possível atrair novos clientes em potencial.

O marketing empresarial ganhou espaço nas companhias, sobretudo com a popularização da Internet. A grande rede de computadores eliminou barreiras e aproximou ainda mais as pessoas das empresas. Por um lado, as oportunidades de negócios aumentaram. Entretanto, a concorrência acirrada fez da comunicação um pilar central para o crescimento de qualquer empreendimento.

OS BENEFÍCIOS DA AUTOMAÇÃO PARA O MARKETING EMPRESARIAL.

A automação de marketing empresarial tem um benefício claro para o negócio: a otimização. Da comunicação interna entre os funcionários até a prospecção dos clientes, a automação está presente em diferentes partes dos processos diários de uma companhia.

Nesse cenário, a importância do marketing empresarial para micro e pequenas empresas é ainda mais relevante. Por meio da automação, elas conseguem ir muito além de apenas executar tarefas repetitivas. O uso da tecnologia permite avaliar com muito mais precisão quais são as estratégias que estão oferecendo os melhores resultados.

A automação do marketing empresarial permite impactar clientes em diferentes canais

Os clientes de qualquer empresa, seja uma lanchonete, seja uma empresa área, estão espalhados por diferentes plataformas. Alguns comentam nas redes sociais, outros enviam mensagens por e-mail, e a maioria interage por meio de aplicativos de mensagens.

A automação serve justamente para que a empresa possa se comunicar com eles de forma personalizada durante todo o ciclo de venda.  Uma loja de camisetas, por exemplo, pode utilizar esse processo para sempre estar em contato com o público dela.

Se um cliente comprou uma camiseta no dia dos namorados, a empresa pode automatizar o envio de suas campanhas também no Natal. Afinal, se uma pessoa comprou o produto em uma data comemorativa, é muito provável que ela faça uma nova aquisição em um próximo evento especial.

A empresa pode, primeiramente, programar o envio de e-mails para esses clientes semanas antes das festas de fim de ano. Essa é apenas uma das formas de aumentar as vendas automatizando as comunicações. Entre outros exemplos de marketing empresarial utilizando a automação é o envio de conteúdo relacionado à última compra do cliente.

Se o cliente da loja de camisetas comprou um item de cor preta, a empresa pode programar o envio de um e-mail marketing ou uma mensagem pelo WhatsApp. Entretanto, nessa oportunidade a empresa impacta essa pessoa por meio de uma promoção, ao apresentar uma camisa do mesmo modelo, na cor verde, com um desconto de 20%.

A AUTOMAÇÃO DO MARKETING EMPRESARIAL SIGNIFICA A REDUÇÃO DE CUSTOS.

Interagir com milhares de clientes pode trazer ótimos resultados. Por outro lado, se uma empresa deseja ter o melhor do marketing empresarial é necessário investir consideráveis recursos financeiros.

É nesse ponto que a automação de marketing se torna tão importante. Com poucos funcionários, uma empresa de pequeno porte tem a oportunidade de programar algumas plataformas para nutrir a sua base de clientes com diversos conteúdos.

Outro ponto relevante sobre a automação do marketing empresarial é a economia de tempo. Ao programar o envio de e-mail marketing para os clientes, de acordo com a jornada deles no funil de vendas, o empreendimento tem a chance de utilizar sua força de trabalho em outras funções.

Em vez de realizarem tarefas repetitivas, os profissionais de marketing ganham mais tempo para elaborar estratégias que possam realmente impactar os negócios da empresa. Além disso, isso serve de motivação para toda a equipe. Afinal, é muito mais interessante se envolver em projetos criativos do que em trabalhos pouco desafiantes.

A AUTOMAÇÃO DE MARKETING O MELHOR GERENCIAMENTO DAS CAMPANHAS.

É muito trabalhoso para uma empresa publicar conteúdos nas redes sociais manualmente. Caso ela tenha vários perfis, a automação de marketing se torna vital. Com isso, além das postagens serem publicadas automaticamente, esse processo permite que a empresa possa organizar melhor suas campanhas de marketing.

Um negócio pode ainda utilizar um CRM, e, com base nos dados oferecidos pela plataforma, segmentar ainda mais o envio desse conteúdo. Seja por e-mail, seja pelas redes sociais. Assim, é possível programar, por exemplo, 3 conteúdos diferentes para 3 tipos de público-alvo.

CONCLUSÃO.

A automação do marketing empresarial é uma das soluções mais criativas e eficientes para a comunicação de uma empresa. Ela auxilia tanto nos processos internos, liberando os profissionais para funções que demandam maior talento, como tem impacto direto na captação de clientes. Portanto, investir na automação dos processos de marketing empresarial, ainda mais em um ambiente tão competitivo, é fundamental para qualquer negócio.

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